Chính sách mua bán, bảo hành, đổi trả

Chính sách mua bán, bảo hành, đổi trả

ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG & UY TÍN CỦA CÔNG TY

- Đề nghị Quý khách kiểm tra lại hàng hóa và tiền trước khi ra khỏi cửa hàng. Công ty sẽ không có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của Qúy khách về sai thiếu, mất mát sau khi Qúy khách rời khỏi cửa hàng.

- Đề nghị Quý khách giữ Hóa đơn bán hàng và Giấy kiểm định sản phẩm (nếu có) để phục vụ cho việc bảo hành sản phẩm hoặc đổi trả (nếu có).Công ty sẽ không áp dụng chế độ ưu đãi hoặc có thể từ chối mua bán, đổi trả nếu sản phẩm đổi trả, bảo hành không đi kèm Hóa đơn bán hàng và Giấy kiểm định sản phẩm (nếu có)

I. ĐÁ QUÝ

- Trong vòng 01 năm sau khi mua hàng, sản phẩm hồi lại còn nguyên vẹn được tính 80% giá trị trên hóa đơn, khi khách đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn được tính 90% giá trị trên Hóa đơn. Tiền sẽ được giao lại cho khách hàng sau khâu kiểm định 7-14 ngày.

- Sau 01 năm kể từ ngày mua hàng, sản phẩm đổi trả sẽ đươc mua bán theo thỏa thuận.

II. TRANG SỨC ĐÁ QUÝ

- Trong vòng 01 năm sau khi mua hàng, sản phẩm hồi lại còn nguyên vẹn được tính 75% giá trị trên hóa đơn, khi khách đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn được tính 85% giá trị trên Hóa đơn.

- Sau 01 năm kể từ ngày mua hàng, sản phẩm đổi trả sẽ đươc mua bán thỏa thuận.

III. TRANG SỨC VÀNG KHÔNG KÈM ĐÁ

- Mua theo giá vàng thị trường

IV. HÀNG KHÁCH ĐẶT

1.  Hàng đặt theo mẫu mã của công ty

Được áp dụng theo quy chế của Công ty ở các mục I và II nếu khách đặt hàng đúng theo các mẫu có sẵn của Công ty, mà chỉ thay đổi về kích thước đá, loại đá chủ, kích thước ổ, kích thước đá tấm, số lượng đá tấm, chất liệu vàng.

2.   Hàng khách đặt theo yêu cầu riêng

Được áp dụng thu mua lại 70% giá trị Hóa đơn trong 01 năm đầu tiên với sản phẩm hồi lại còn nguyên vẹn, không áp dụng đổi hàng :

-   Khi khách đặt hàng theo mẫu của công ty nhưng có thay đổi, điều chỉnh về thiết kế như: thay đổi loại đá tấm, thay đổi về các chi tiết thiết kế trên sản phẩm: họa tiết, ổ chấu.

-   Khi khách đặt hàng theo mẫu mã riêng của khách.

- Sau 01 năm kể từ ngày mua hàng, sản phẩm đổi trả sẽ đươc mua bán thỏa thuận.

IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1.  Đảm bảo về chất lượng tuổi vàng

Tất cả các sản phẩm của Công ty bán ra được đảm bảo về chất lượng tuổi vàng ghi trên Hóa đơn bán hàng.

2.  Đối với các sản phẩm trang sức

    Sản phẩm trang sức mua tại Công ty sẽ được đánh bóng, làm mới trọn đời.

4.  Ưu đãi sau khi mua hàng

    Đối với các sản phẩm  mua tại Công ty, Quý khách sẽ được lắp đá, vào ổ miễn phí.  

5. Với các sản phẩm quà tặng

- Đối với sản phẩm quà tặng là vàng, công ty sẽ mua lại theo giá nguyên liệu tại thời điểm.

- Các sản phẩm quà tặng khác công ty không thu mua, trao đổi.

 

Liên hệ