Chính sách mua bán, bảo hành, đổi trả

Chính sách mua bán, bảo hành, đổi trả

ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG & UY TÍN CỦA CÔNG TY

- Đề nghị Quý khách kiểm tra lại hàng hóa và tiền trước khi ra khỏi cửa hàng. Công ty sẽ không có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của Qúy khách về sai thiếu, mất mát sau khi Qúy khách rời khỏi cửa hàng.

- Đề nghị Quý khách giữ Hóa đơn bán hàng và Giấy kiểm định sản phẩm (nếu có) để phục vụ cho việc bảo hành sản phẩm hoặc đổi trả (nếu có).Công ty sẽ không áp dụng chế độ ưu đãi hoặc có thể từ chối mua bán, đổi trả nếu sản phẩm đổi trả, bảo hành không đi kèm Hóa đơn bán hàng và Giấy kiểm định sản phẩm (nếu có)

Bảo hành sản phẩm

Trang sức và đá quý được mua tại Precious Le được nhận làm sạch miễn phí trọn đời.

Chính sách mua bán

Đá quý tại Precious Le luôn đi kèm kiểm định trong nước (miễn phí cho khách hàng).
Sản phẩm sẽ được làm kiểm định quốc tế khi được yêu cầu, (Gubelin, GRS, GIA, Lotus). Mức giá và thời gian kiểm định khác nhau đối với các phòng kiểm định khác nhau.

Nhân viên của công ty sẽ luôn hướng dẫn khách hàng kiểm tra trọng lượng kích thước của sản phẩm, so sánh với giấy kiểm định. Tờ giấy kiểm định của viên đá chính là tài liệu chứng minh chất lượng của sản phẩm nên công ty đề nghị quý khách giữ gìn cẩn thận.
 

Chính sách đổi trả

- Với những viên đá quý có giá trị từ 20 triệu trở lên, sản phẩm hồi lại còn nguyên vẹn được mua lại trọn đời với giá 80%

- Với những viên đá quý có giá trị 10-20 triệu, công ty nhận đổi trả trong 3 năm đầu với mức giá mua lại là 70%, sau 3 năm kể từ ngày mua hàng, sản phẩm được mua lại theo mức giá thỏa thuận

Chính sách đổi trả chỉ được áp dụng đối với đá quý có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên, trong trường hợp sản phẩm giữ nguyên trạng thái, không sứt sát, không vỡ, không bị cắt lại, không bị xử lý, không bị đánh tráo

Công ty có quyền từ chối nhận lại sản phẩm khi nghi ngờ bất kỳ dấu hiệu giả mạo và xử lý nào trên viên đá.

Liên hệ